Skill Acquisition HR dalam dunia IT

Selain menekuni dunia IT dan Software Engineering, saya selama 10 tahun terakhir ini banyak bergelut di dunia Human Resources Development (HRD) dimana semua pengetahuan yang saya dapatkan di dunia HRD ternyata sangat cocok untuk diterapkan dan digabungkan menjadi dua disiplin ilmu yang bisa saling menguatkan. Bagaimanapun juga orang-orang yang berkecimpung di dunia IT tetap membutuhkan pengetahuan dan cara-cara praktis untuk pengembangan kompentensi diri yang seluruh ilmunya ada di dunia HR.

Seperti yang kita pahami bersama bahwa disiplin ilmu IT adalah disiplin ilmu pengetahuan yang pergerakannya paling cepat dan dinamis diantara disiplin ilmu lainnya. Tehnik penguasaan skill di dunia IT memang agak sedikit berbeda dan cenderung agak sulit dibanding dengan disiplin ilmu lainnya diman skill IT yang mungkin sudah kita kuasai 3-5 tahun lalu, tiba-tiba saja menjadi mubazir karena adanya teknologi atau ilmu baru yang lebih baik. Oleh karena itu penting sekali bagi orang-orang yang berkutat di dunia IT memahami konsep-konsep dasar penguasaan ilmu (skill acquistion) IT agar tetep dapat mengantisipasi semua perubahan-perubahan teknologi di masa-masa yang akan datang.

Di dunia HR, saya mengamati perilaku orang dan bagaimana sebuah proses pengembangan diri dari seorang yang boleh dikata belum berpengalaman, belajar dan lalu mendapatkan pengalaman, kemudian menerapkan proses pembelajaran baru dan pengalaman baru hingga suatu titik dia ternyata sudah menjadi seorang eksekutif tinggi di perusahaan tersebut. Orang HR menyebutkan promosi jabatan.

Disinilah minat saya tumbuh karena dalam hati saya penasaran “Apa yang membuat seseorang itu dipromosi jabatannya setingkat demi setingkat akhirnya menjadi posisi tinggi di sebuah perusahaan? Apakah proses yang sama bisa dilakukan terhadap orang-orang yang berkecimpung di dunia IT dan Teknologi?” Oke, begini, saya juga paham bahwa dalam perusahaan, ada proses promosi dengan kondisi-kondisi tertentu misalnya ABS (Asal Bapak Senang), sikut-sikutan, politik kantor, cari muka, dsb. Saya tidak akan membahas hal ini. Buat saya, setiap orang yang sudah bekerja keras, profesional, dan pantang menyerah sudah sepantasnya mendapat posisi, pekerjaan dan jabatan yang sesuai dengan kemampuan, kompetensi dan pengalaman dia. Orang-orang dengan tipe ini adalah orang-orang yang berhasil mencapai kemampuan terbaik untuk menghasilkan apa yang terbaik dari dalam dirinya.

Ok, mari kita kembali ke topik. Menurut teori HR, secara umum (sekali lagi, ingat secara umum) seseorang itu mampu menguasai sebuah skill (skill acquisition) dalam kurun waktu 3-4 tahun. Begini, katakanlah seseorang dipercaya untuk menjadi Sekretaris Direktur untuk pertama kalinya. Maka satu tahun pertama, adalah tahun adaptasi ybs terhadap pekerjaan tersebut. Hasilnya sudah ada tapi belum maksimal, biasanya masih banyak membutuhkan petunjuk dari orang yang lebih senior dari profesi yang sama. Di tahun kedua, ybs sudah mulai bisa menguasai pekerjaannya dengan sedikit bantuan dan hasil yang makin baik dan cenderung lebih cepat. Maka di tahun ketiga, masih dengan pekerjaan yang sama, ybs sudah mencapai titik tertinggi dari penguasaan skill sekretarisnya. Tahun keempat biasanya seseorang akan mulai memasuki titik jenuh dari apa yang dia kerjakan dan cara satu-satunya untuk menghilangkan kejenuhan adalah belajar hal baru yang lebih besar dan lebih mengasah kemampuannya namun masih bagian dari pengembangan skill yang sudah dia kuasai. Dalam kasus sekretaris tadi, misalnya dia dipercaya untuk memanage pekerjaan seluruh sekretaris dari direksi-direksi. Meskipun masih urusan sekretaris tapi kali ini melibatkan banyak sekretaris lainnya.

Bagaimana dengan orang-orang yang berkecimpung di dunia IT? Ya sama juga, karena orang IT sama-sama manusia yang juga punya hasrat belajar kemudian mengimplementasikan ilmu dan bisa suatu titik merasa jenuh. Prosesnyapun sama, tahun pertama untuk beradaptasi dengan pekerjaannya, tahun kedua untuk proses tanpa supervisi, tahun ketiga mencapai puncak skillnya dan jenuh hingga perlu di-challenge dengan pekerjaan yang lebih besar, menantang kemampuan dan skill dan belajar ilmu yang lebih besar.

Baik, jika tadi saya bicara soal cycle (putaran) penguasaan skill, yang mendatangkan kejenuhan di suatu titik tertentu. Pertanyaannya, “Tantangan baru seperti apa yang bikin kita tidak jenuh dengan proses penguasaan skill (skill acquistion) tadi?”. Di dunia HR setidaknya memiliki 6 level (bahkan lebih) cakupan pekerjaan berdasarkan skill dan tanggung jawab pekerjaan. Makin tinggi levelnya, maka makin luas cakupan pekerjaan, tanggung jawabnya, serta skill dan pengalaman yang harus makin tinggi dan terasah. Apa saja itu? Ini. Pelaksana, Staff, Supervisory, Managerial, General Manager, Direksi, Komisaris.

Di level Pelaksana, ini adalah pekerjaan-pekerjaan berulang, tidak perlu analisa tajam karena bekerja berdasarkan Standard Operating Procedure (SOP) namun butuh banyak pengawasan seperti Office Boy, Messanger, Driver, Security.

Di level Staff, ini adalah pekerjaan-pekerjaan administratif namun perlu proses pembelajaran dan skill acquistion seperti yang saya sudah jelaskan di atas. Tenaga kerja Fresh Graduate yang banyak masuk di level ini.

Saya tidak akan menjelaskan lebih panjang soal Supervisory, Managerial, General Manager, dst karena saya tidak mau tulisan ini akan membahas hal yang terlalu lebar. Intinya adalah setiap level ini membutuhkan penguasaan skill (skill acquisition) yang berbeda. Seseorang yang sudah menjadi menguasai skill Staff belum tentu bisa langsung menguasai skill Supervisory. Kenapa? Karena di level Staff kita bekerja berurusan dengan alat kerja. Misalnya komputer, laptop, ATK, dan produk yang kita jual. Sedangkan di level supervisory membutuhkan skill acquisition yang baru dan berbeda karena di level ini anda akan berhadapan tidak lagi hanya dengan alat kerja tapi manusia dan bawahan anda. Tentu saja mengurusi komputer dan laptop sangat berbeda dengan mengurusi manusia.

Sebut saja anda menjadi senior programmer dan membawahi beberapa junior programmer. Tentu saja, skill yang sudah anda miliki di level Staff tidak lagi cukup ketika anda sudah ada di level supervisory karena sekarang anda harus belajar bagaimana cara mengatur junior-junior programmer yang ada di bawah anda.

Dari sinilah anda perlu belajar SKILL ACQUISITION yang saya buat menjadi judul tulisan ini. Setiap level membutuhkan skill yang berbeda, setiap level membutuhkan tanggung jawab yang makin luas dan setiap level memiliki proses pembelajaran dan skill acquisition yang berbeda. Maka jangan heran jika ada orang yang dalam kurun waktu tertentu berhasil mencapai posisi terbaik mereka dalam perusahaan karena mereka mampu beradaptasi dengan cepat di level skill dimana mereka dituntut untuk mengerjakannya.

Mari kembali ke dunia IT. Jika sekarang anda adalah seorang programmer, berapa waktu yang dibutuhkan untuk menguasai sebuah skill programming? Skill Programming itu luas, maka saja skill yang mau kita kuasai? Sejujurnya saya juga tidak bisa menjawab pertanyaan ini secara umum, karena setiap programmer punya preferensi pekerjaan dan minat yang berbeda-beda. Pada intinya, saya hanya mau tekankan bahwa mestinya seorang yang terjun ke dunia programming hanya butuh 3 tahun untuk bisa menguasai basic programming. Lalu 3 tahun kemudian mestinya dia sudah ada di level supervisory/intermediate, dan 3 tahun berikutnya mestinya sudah ada di level Managerial. 3 tahun kemudian mungkin sudah menjadi General Manager dan 3 tahun berikutnya sudah menjadi eksekutif muda /CEO dalam perusahaan. Sekali lagi ini bukan patokan pasti, melainkan hanya patokan standard bahwa seseorang itu hanya butuh proses pembelajaran yang singkat untuk terus meningkat dan meningkat dan mencapai hasil terbaik dari dalam dirinya sendiri.

Jangan pernah puas dengan level skill yang sudah anda miliki sekarang, karena proses belajar akan terus berulang dan makin besar dan makin menantang. Jika anda berhenti dan malas maka akan ada orang lain yang akan berinisiatif untuk maju selangkah lebih maju dari anda.

Udah segitu aja, capek nulisnya..hehee.

BERSAMA BERKARYA BERJAYA